Lockar snabb leverans till köp?

snabb leverans

De flesta e-handlare försöker argumentera med snabba leveranser, t.ex ”Beställ innan kl 12:00 för leverans dagen efter”. Alla vill givetvis ha sina varor så snabbt som möjligt men hur viktig är leveranstiden egentligen i förhållande till andra saker?

I en undersökning som gjordes av Boston Consulting Group, visade det sig att endast 9% av konsumenterna tycker att det är viktigt med snabb leverans. Däremot tyckte hela 74% att fri frakt är väldigt viktigt. Fri frakt är så klart ett bra argument men det många e-handlare glömmer är att det kan äta väldigt mycket på omsättningen. Att ha väldigt dyr frakt är dumt men i de allra flesta fall tycker vi att en mindre fraktkostnad är motiverad och inte på något vis avskräckande. Situationen är förstås olika beroende på vad det är för produkt som säljs och hur konkurrensen ser ut.

Undersökningen visade att snabba leveranser faktiskt står väldigt lågt ner på listan för konsumenterna. Den visar att det finns flera viktigare argument som lockar till köp, bl.a fria returer (kläder, skor och liknande), låga priser, trygghet, bra produktbilder och mycket mer.

Så strunta i att lyfta fram leveranstiden, använd utrymmet för att visa starkare argument för din webbshop.

Social tagging: > >

Kommentera